Modern technology gives us many things.

حل أصعب ثلاث تحديات في الموارد البشرية بالشات بوتس

0 491

 إن كنا لا نواجه و نحل التحديات فما الهدف إذاً ؟

إن الغرض من أي شات بوت هو حل التحديات. الموارد البشرية بالطبع ليست باستثناء.

تواجه الموارد البشرية اليوم تحديات قسم الموارد البشرية عديدة ففكرت في مناقشة أهم ثلاثة و حلول الشات بوتس لها.

إختيار الثلاث تحديات

بدء ذي بدء، يجب أن نختار ثلاثة تحديات سوف نحلّهم بشات بوت موارد بشرية شديد الذكاء. لبناء أهم ثلاثة تحديات، أخترت من مدير الموارد البشرية المقابلات و المشاكل التي عالجناها مع عملائنا و استخدمت جوجل أيضا كعنصر مساعد.

 1)تطوير القيادة:

 إن تطوير القيادة مشكلة متكررة في الموارد البشرية. التحدي هو تطوير مهارات القيادة لدى العاملين الذين يعلون في المراكز

معظم أقسام الموارد البشرية تنتهي باستضافة أيام تدريب، لتعليم آخر أفضل الممارسات لفريق القيادة و هذا بطيء ويستغرق وقتا طويلا

كيف ستساعد الشات بوتس الموارد البشرية؟

في الموارد البشرية يمكن وجود الشات بوت لإبقاء فريق القيادة على اطلاع بأخر الاخبار المستحدثة. كل موظف جديد يعلى في المراكز يمكن أن يتاح إليه تدريب مكثف عبر الشات بوت. و يمكنكم حتى وضع تدريب القيادة بمنصة أخرى و دعم الدروس بشات بوت.

ماذا ىريد المستهلك من الشات بوتس؟
ماذا ىريد المستهلك من الشات بوتس؟

 

2)قياس البيانات و قياس الفاعلية:

من الممكن تقسيم هذا الجزء إلى إثنان لكنني قررت إبقائهم معا حتى يرجعون إلى نفس الموضوع الأساسي ألا وهو المقاييس.

إن تتبع البيانات أمرا صعبا. البيانات من المفترض أن تقيس فاعلية أي عمل. فبالتالي قياس الفاعلية أمرا صعبا. إدارة البيانات أحيانا تكون مشكلة في الموارد البشرية أيضا.

هذا يجعل قياس فاعلية العمل الذي يقومون به صعبا إن لم يكن مستحيلا.

 

موجة خضراء و حمراء
موجة خضراء و حمراء

 

كيف ستساعد الشات بوتس الموارد البشرية؟

الشات بوت لا ينام و دائما يستمع و دائما يساعد. و هو أيضا أداة رائعة لجمع و فهم و الحفاظ على البيانات. قمنا مؤخرا ببناء شات بوت لقياس شعور الموظف عن طريق متابعة المحادثات المختلفة مع الشات بوت.

هل يبدون سعداء؟ قلقين؟غاضبين؟ ما هي أنواع الكلمات التي يستخدمونها؟ هل يكتبون جمل بسرعة أم بكلمات هنا و هناك؟

كل ذلك يمر عبر الشات بوت ويتم تحليله و تخزينه.

 

3)مواكبة الثقافة:

بجانب الحفاظ على ثقافة الشركة، يجب على الموارد البشرية إبقاء الثقافة متجددة بشكل عام. الموظفون الجدد اليوم لديهم توقعات مختلفة و يريدون إجابات سريعة و معاملة خاصة.

كيف ستساعد الشات بوتس الموارد البشرية؟

هذا أسهل ما يكون. الشات بوتس هي جبهة الإبداع التكنولوجي وهي تساعد أقسام الموارد البشرية مقابلة توقعات الموظفين من ناحية الإتاحة و الفورية.

بتطبيق شات بوت تراسلي يمكن لقسم الموارد البشرية تقديم للموظفين شئ لن يجدوه في أي مكان آخر.

في الختام:

ما هي أكبر تحديات الموارد البشرية لديك؟ في هذه الأثناء راجع أهم ثلاث أعلاه فمع وجود شات بوت محترف يمكن التعامل مع أي تحديات.

 

مصدر Solving the Top 3 HR Challenges with Chatbots
تعليقات
Loading...