البوتس تتحدث العربية!

أفضل الكتب لفهم نظام الشات بوتس

مما لا شك فيه أن الملخصات تلعب دور إعلاني هائل، فهي تعطي نبذات عما يحتويه الكتاب مما تشجع بدوره المولعين بهذا المجال بشراء هذه الكتب.

0 409

نعرض هنا النبذات والتلخيصات لبعض الكتب التقنية والتي تدور حول كيفية بناء واجهات تحادث افتراضية أو صوتية أو الشات بوتفهذه القائمة من الكتب بمثابة دليلك لبناء وتصميم شات بوت

 

Designing Voice User Interfaces: Principles of Conversational Experiences

تصميم واجهات المستخدم الصوتية: مباديء التجارب التحادثية

بقلم: Cathy Pearl

إن واجهات المستخدم الصوتية أصبحت في غاية الشهرة الآن لكن كيف تبني واحدًا منهم يستطيع الناس التحدث معه؟ إن كنت تُصمم تطبيق هاتف، لعبة ما أو جهاز مثل المساعد المنزلي.. هذا الكتاب العملي سيرشدك في وسط مباديء التصميم الأساسية ويساعدك في اختيار محرك التعرّف على الكلام ويظهر لك أداء واجهة المستخدم الصوتي وكيف يمكنك تحسينه.

كتب بناء شات بوتس
كيف تبني شات بوتس

فالكاتبة “كاثي بيرل” هنا تأخذ مديرين المنتج والمصممين إلى مواضيع تصميمية متقدمة ستجعل واجهة المستخدم الصوتية رائعة.

  • افهم مصطلحات واجهات المستخدم الصوتية ومنها القيادة والسيطرة وأنظمة التحادث.
  • قرر إن كنت ستستخدم صورة رمزية أو أي عرض مرئي مع واجهة المستخدم الصوتية.
  • استكشف تكنولوجيا التعرف على الكلام وتأثيرها على تصميمك.
  • خذ واجهة المستخدم الصوتية إلى أبعد من التبادل الأساسي للمعلومات.
  • راقب تطبيقك وكيفية تحسين الأداء بشكل سريع.
  • احصل على أمثلة حقيقية لواجهة المستخدم الصوتية للمساعد المنزلي والمساعات الذكية وأنظمة السيارات.

 

Bot Business 101: How to start, run & grow your Bot / AI business

بوت الأعمال 101: كيف تبدأ وتشغل وتنمي الشات بوت/ الأعمال التجارية بالذكاء الإصطناعي

بقلم: Ekim Kaya

كيف تبدأ و تنمي و تشغل الشات بوت
كيف تبدأ و تنمي و تشغل الشات بوت

هذا الكتاب يغطي جميع جوانب التعامل الشات بوت مثل اختيار قناة التوزيع الصحيحة والنهج الصحيح للعميل وتسعير الشات بوت وتصميم تدفق المحادثة والاكتشاف وغيرها من الأشياء التي تخص بناء الشات بوت. إنه مفيد جدًا في تنمية الشات بوت الذي يقوم على الذكاء الإصطناعي.

 

Designing Bots: Creating Conversational Experiences

تصميم البوتس: خلق تجارب تحادثية

بقلم: Amir Shevat

صاحب هذا الكتاب هو أمير شيفات قائد صناعة الشات بوت والذي سيصدر قريبًا، فهو يعد بمثابة المرشد العملي يبين لك كيف تصمم و تبني تجارب تحادثية رائعة تساعد الناس تصبح أكثر إنتاجية إما لو كانت من أجل خدمة مستهلك جديدة أو منتج شركة فعال.

يُعد هذا الكتاب مثالي جدًا للمصممين ومديري المنتج ورواد الأعمال، فهو يوضح ما يعمل وما لا يعمل بأمثلة شات بوتس حقيقية وبتقديم أنماط تصميم عملية أيضًا. سوف تتعلم كيف تستخدم عملية “onboarding” فعالة وتعرف شخصية البوت وتختار التوازن الحقيقي بين القيادة الغنية والنص.

فمن خلال هذا الكتاب يمكنك أن:
  • استكشاف شات بوتس مختلفة وتصميم أفضل الممارسات.
  • تفهم تكوين الشات بوت مثل العلامة التجارية والشخصية والتحادث والتصميمات النمطية المرتبطة بذلك.
  • تعلم الخطوات لبناء شات بوت ماسنجر وسلاك شات بوت.
تعلم الخطوات لبناء الشات بوت ماسنجر
تعلم الخطوات لبناء الشات بوت ماسنجر

 

Conversational Interfaces: Principles of Successful Bots, Chatbots & Messaging” “Apps

واجهات التحادث: مباديء الشات بوتس الناجحة وتطبيقات المراسلة

بقلم: Mariya Yao

واجهات التحادث
واجهات التحادث

يضم هذا الكتاب الواجهات التحادثية التي تغطي بدورها تطور منصات التراسل مثل “SMS” فيسبوك ماسنجر و أبل “iMessage” وسلاك وكيك وكيفية بناء شات بوتس ناجحة وتطبيقات تراسلية لكل منصة.

إن تطبيقات المراسلة هي المتصفحات الجديدة والشات بوتس هي المواقع الجديدة. وكل عمالقة التكنولوجيا الرئيسية “فيسبوك، وأبل، وجوجل، وأمازون” ومعهم ماركات وشركات كثيرة احتضنت وكلاء المحادثة كطريقة ثورية لتسليم الخدمات والتواصل مع الجمهور. ومع ذلك 40% من مستخدمي الشات بوت يتفاعلون فقط مرة واحدة. يرجع ذلك إلى قلة التركيز والفهم المحدود للغة الطبيعية وواجهة التحادث المصممة بشكل سيء.

يعلم الكتاب الشركات ورواد الأعمال ومصممي المنتج كيفية تطبيق مباديء الشات بوتس الناجحة وتطبيقات المراسلة، فمن خلاله سيتعلم القاريء كيف:

1- يوضح أهداف العلامات التجارية والشركات للشات بوتس. ويعرف استراتيجيات عامة ويحدد شخصيات الشات بوت.

2- يحيي شات بوت بعلامة تجارية عبر الكتابات المجذبة والقصص الغنية والصلات الإجتماعية المطلوبة.

3- يكتب نسخة تعمل حول الحدود الحالية للغة الطبيعية وتكنولوجيا الذكاء الإصطناعي.

4- يستخدم تقنيات جذابة من تقاليد التواصل الشفهية وحكي القصص وكتابة السيناريوهات لخلق تجارب عاطفية مبدعة.

5- يستخدم ملامح فيروسية لمنصات التراسل لتحسين الشات بوتس وتنمية قاعدتهم.

6-الجمع بين الإدخال / الإخراج المفتوح مع ميزات “UI” خفيفة الوزن في ماسنجر، iMessage و Kik و WeChat ومنصات المراسلة الأخرى لدمج الإمكانيات المكانية والزمنية مع المحادثة.

7- تحسين تصميم تطبيق التراسل من أجل قيمة العلامة تجارية والنمو والإيرادات.

 

Chatbots: 100 Successful Business and Brand Bots 

 الشات بوتس: 100 نموذج لبوتات الأعمال والعلامات التجارية الناجحة.

بقلم: Adelyn Zhou

لقد سمعتم كيف أن الشات بوتس هي الشئ الكبير القادم للشركات. الآن تمضي الناس وقتًا أطول في منصات التراسل أكثر من وسائل التواصل الإجتماعي. وبالتالي أصحاب الشركات المبدعة ومنفذي التسويق الآن يتواصلون مع عملاء عبر الشات بوتس وهي روبوتات تشغلها الذكاء الاصطناعي لمساعدة التسويق على نطاق واسع وكذلك الاستفادة منها في أقسام خدمة العملاء والمبيعات.

شات بوتس وشركات ناجحة
شات بوتس وشركات ناجحة

في هذا الكتاب، يجمع الكاتب مائة من أفضل الشات بوتس المبنيين على “فيسبوك ماسنجر، وأبل “iMessage”، وأمازون، إيكو، وكيك، وسكايب، وسلاك”. يتميز الكتاب بمئات الاستراتيجيات الخاصة ببناء الشات بوت والتي تم استخدامها لجذب والحفاظ على المستخدم.

الكتاب يغطي إستراتيجيات وتكتيكات تستخدمها ماركات مثل “800-Flowers” وسيفورا و”Expedia” و “Victoria’s Secret” و Bank of” America” و “NFL” و “Poncho” و”CNN” و غيرها.

و هنا فقط فكرة عن بعض القصص التي ستقرأون عنها في الكتاب:
  • شركة الإتصالات الهاتفية التي وفرت الملايين في تكاليف الخدمات باستخدام شات بوتس في خدمة العملاء.
  • شات بوت بناه فريق من ثلاث وصل إلى 600,000 مستخدم في أقل من ثلاث شهور.
  • شخص خلّد صديقه بعد وفاته بعد أن رجعه كشات بوت.
  • متجر أزياء إيطالي بنى شات بوت للترويج لآخر خط أزياء سيدات.
  • شركة السفر التي زودت الحجوزات ب20% بشات بوت بسيط.
  • منظمة غير هادفة للربح لتحسين نتائج التعليم ل150،000 فتاة في أفريقيا.
  • شركة المواصلات التي حسّنت تقدير خدمة العملاء وقللت زمن الإستجابة ب15%.

 

Designing Conversational Interfaces

تصميم واجهات التحادث

بقلم: Alper Çuğun

هذا الكتاب للمصممين والمطورين والمؤسسين، فهو يضم بداخله إرشادات عملية لبناء تطبيقات تراسلية سيحب الناس استخدامها.

تصميم واجهات التحادث
تصميم واجهات التحادث

يمنح الكتاب أفكارًا في كل مراحل دورة حياة المنتج سواء كانت استراتيجية، تصميمية، تطويرية. فهو سيقدم لك المفاهيم و الأدوات المطلوبة لبناء منتج ناجح.

  •  كيف ابني واختبر شات بوت؟
  • ما هي أفضل الممارسات للتصميم ؟
  • هل لها معنى بناء واجهة مستخدم تحادثية؟

 

The Conversational Interface: Talking to Smart Devices

الواجهة التحادثية: الحديث مع الأجهزة الذكية

 

بقلم: McTear, Michael, Callejas, Zoraida, Griol Barres, David

واجهة التحادث
واجهة التحادث

هذا الكتاب عبارة عن مقدمة شاملة لواجهة المحادثة والتي أصبحت أهم وسيلة تفاعل مع المساعدين الإفتراضيين والأجهزة الذكية وأنواع عديدة من الروبوتات الإجتماعية. الكتاب يتكون من أربعة أجزاء:

  • الجزء الأول: يدور حول الخلفية لواجهات التحادث مع فحص العمل الذي تم والذي يتم في تفاعل اللغة المنطوقة مع أجهزة الكمبيوتر.
  • الجزء الثاني: يغطي التكنولوجيات المطلوبة لبناء واجهة تحادث، بجانب أجزاء عملية وتمارين باستخدام أدوات ال”open source”.
  • الجزء الثالث: يناقش التفاعلات مع الأجهزة الذكية والروبوتات ويناقش دور المشاعر والشخصنة في الواجهة التحادثية.
  • الجزء الرابع: والأخير فيدور حول طرق تقييم الواجهة التحادثية ويناقش التوجهات المستقبلية.

 

 

مصدر The Best Books You Need to Read to Understand Chat Bot Ecosystem